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「ESOL とは何ですか? マーケターは ESOL とどのように連携して、望ましい売上やビジネスの成果を達成するのでしょうか?」 その疑問にAnymindの十河浩介がお答えします。
私たちが知っているインフルエンサー マーケティングの形式は時代遅れです
この形式のマーケティングは、以前に比べて多くの発展を遂げてきました。 まずは、ソーシャル ネットワークで多くのフォロワーを持つ有名人や個人の画像を使用します。 マーケティング担当者は、その人気を通じて、最も多くの視聴者にリーチしたいと考えています。 その後、マイクロインフルエンサーとナノインフルエンサーに加え、KOL と主要消費者 (KOC) の時代が到来し、このマーケティング活動の信頼性と可視性が高まりました。
ただし、このタイプにはまだ多くのさまざまな課題があります
マーケティング担当者にとって最大の問題の 1 つは、企業の業績に直接影響するため、予算とインフルエンサー マーケティング活動を割り当てる能力です。 同時に、マーケティング担当者にとって不正行為は課題でもあります。マーケティング担当者は、インフルエンサーが目標を達成するためにフォロワーやインタラクションを何らかの方法で「操作」できると信じています。 また、インフルエンサーやコンテンツクリエイターの成長とフォロワーの獲得を支援するソーシャルネットワークやプラットフォームの爆発的な普及により、インフルエンサーマーケティングは、これまで以上に発展すると予想されています。
今日のテクノロジーは、これらの問題のいくつかを解決することに成功しています。 インフルエンサーを選択する際の豊富なデータへのアクセス、キャンペーン運営の合理化、インフルエンサーが生成したコンテンツのパフォーマンスの自動追跡などは、これまでに対処されてきた課題の一部であり、最終的には今日私たちが見ているような状況につながりました。
インフルエンサー マーケティングの第 3 の進化
現在、Marketing Influencer 3.0 の開発期間に入っています。 デジタルコマースとの組み合わせであり、業績に大きく依存します。 オンライン プラットフォーム (略して ESOL) を通じて、製品を紹介したり、製品やサービスを顧客に販売したりできる個人が台頭する時代です。
この開発は長年にわたって行われており、多くのパズルのピースが偶然集まったものとして見ることができます。
インフルエンサーが最も多くの時間を費やすソーシャル メディア プラットフォームでは、プラットフォームにショッピング可能な要素が導入されています。 新型コロナウイルスのパンデミックの発生と移動制限により、APAC および世界中の顧客の消費行動が変化しました。電子商取引が隆盛し、消費者は購入時にデジタルと便利なものを取り入れるようになりました。
また、APACではライブストリーム販売も注目を集めています。 その結果、消費者への直接販売、通信販売、またはデジタル決済の適用および使用に対する魅力が高まっています。 さらに、私たちは今、オンラインで商品を購入したり、インフルエンサーに同席してもらうことが例外ではなく標準になった世界に住んでいます。
現在、マーケティング用の高度なテクノロジーのプロバイダーは、コンバージョンや購入に至るまで、マーケティングファネルのあらゆる段階でテクノロジーを活用するツールを開発しています。
ESOLの台頭
この変化の鍵となるのがESOLの開発です。 ESOL は、オンラインで多くのフォロワーを持ち、好きなブランドによる商品やサービスの販売促進に貢献できる個人を表す包括的な用語です。
さらに、ESOL は、ソーシャル メディアだけでなく、ライブ ストリーミング、メッセージング アプリ、さらには電子メールなど、さまざまなプラットフォーム全体で売上を促進できます。
では、ESOL は KOL や KOC とどう違うのでしょうか? ブランドは ESOL と長年協力しており、これらの ESOL はブランドの製品を熟知しています。 次に、この知識を利用して、たとえ 1 回のライブストリームやインタラクティブな投稿であっても、問い合わせから購入まで、フォロワーに製品を購入するよう説得します。
さらに、ESOL は注目のブランドとも協力ベースで連携しており、販売手数料や収益分配を通じて収入を得ています。 最高レベルのパートナーシップは、ブランドの積極的な小売業者としての ESOL とのパートナーシップであり、ESOL はブランドの一定量の総商品価値 (GMV) の推進に尽力します。 これは、ESOL が自社のコンテンツと影響力を活用して、フォロワーがアイテムについて学び、興味、検討、購入決定を促進できるように支援し、フォロワーを顧客に変え、ブランド ロイヤルティを構築することを意味します。 これは、順番に行うことも、同時に行うこともできます。
これはマーケターやインフルエンサーにとって何を意味するのでしょうか?
マーケターが利用できるものから始めましょう。 インフルエンサーの活動やプロモーション支出を過去の売上に帰すことはできません。 インフルエンサー広告支出収益率（ROIMS）の到来を告げています。 マーケティング担当者は、どのインフルエンサーが売上を促進できるかについて洞察を得ることができるため、後で他のインフルエンサーを探す決定をサポートするための同様の基準を構築することもできます。
さらに、マーケティング担当者は、製品の販売に関して ESOL に大きな責任を割り当て、それに応じて報酬を与えることで、インフルエンサーの予算関連のリスクを効果的に最小限に抑えることができます。 さらに、実際の売上によって成果が証明されるため、不正行為が行われる可能性は低くなります。
現在、私たちはパフォーマンスベース、コンバージョン主導型のインフルエンサー マーケティングの進化に注目しています。
インフルエンサーにとって、何年にもわたって学んだことすべてを結集し、新しい未知のテクノロジーやソーシャル ネットワークでのさまざまな販売形態について学ぶ機会を与えることがすべてです。 これにより、現在のインフルエンサーのポジションよりもさらに高い収入が得られる、新しいコラボレーション モデルへの扉も開かれます。 これは新しい挑戦ですが、すぐに理解できれば、将来的に有利なスタートを切れる可能性があります。
次は何が起こる？
インフルエンサー マーケティング 3.0 の進化が起こりました。 トレンドの 1 つは、コンバージョン トラッキング、インフルエンサーによる利益分配、ROIMS 測定を標準的な手法として組み合わせることです。 他の変化と同様に、不確実性が生じ、リスクが増大します。 ただし、このエコシステムは十分に成熟しているため、迅速に適応できます。
ESOL の台頭は、この第 3 の進化の最初の波にすぎませんが、マーケターやインフルエンサーに多くの新しい可能性をもたらします。 明らかに、新しいオプションを受け入れることができる企業は、このような急速に変化する分野で大きな競争上の優位性を得ることができます。
質問は、準備はできていますか?
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十河 康介 - AnyMind Group CEO 兼共同創設者
出典: キャンペーン・アジア
詳細については、以下をご覧ください。
https://www.campaignasia.com/article/goodbye-influencer-marketing-it-was-nice-knowing-you/485536